ChatGPT erfindet Deine Markestrategie und warum das zum K***zen ist

Die wichtigsten Erkenntnisse aus der zwölften Folge meines Podcasts „Relaunch Therapie“. Höre Dir die vollständige Folge an oder lies weiter für die Kernpunkte. 👇

„ChatGPT, entwickle eine komplette KI-Markenstrategie für eine Münchner Hausverwaltung“

Das war mein KI-Test. Das Ergebnis?

Oberflächlich perfekt, aber komplett nutzlos. Wie ein Horoskop, das auf alle passt und dabei niemandem hilft.

KI ist überall – auch in der Markenberatung

Das Phänomen kenne ich aus meiner täglichen Arbeit als Brandingexpertin: Immer mehr Selbstständige experimentieren mit KI-Tools auch für den Markenaufbau.

Die Hoffnung? Schnell und kostengünstig zu einer starken Marke zu kommen.

Die Realität sieht anders aus. Wenn Du einer Maschine die Verantwortung für Dein Branding gibst, bekommst Du keinen authentischen Auftritt – Du bekommst Code.

ChatGPT kann analysieren, strukturieren und sogar ansprechende Texte formulieren. Was sie aber nicht kann: verstehen, wofür Du wirklich brennst. Was Dich antreibt, wenn niemand hinsieht. Oder wofür Du bereit bist, Kunden zu verlieren.

Live-Experiment: ChatGPT entwickelt eine Markenstrategie

Um das zu beweisen, habe ich ChatGPT eine konkrete Aufgabe gestellt:

„Entwickle eine Markenstrategie für eine Münchner Hausverwaltung, die sich von anderen unterscheiden will.“

Das Ergebnis der KI:

Strategie in Kürze

Positionierung:
Die moderne Hausverwaltung aus München – digital, menschlich, transparent.

Ziel:
Abheben von veralteten, bürokratischen Verwaltungen. Fokus auf Effizienz, Nähe & Vertrauen.

Zielgruppe

• Private Eigentümer*innen (Einzelobjekte, kleine WEGs)
• Erbengemeinschaften & junge Vermieter*innen
• Kleine bis mittlere Bestandshalter*innen

USP (Alleinstellungsmerkmal)

• Digital & transparent: App, Kundenportal, monatliche Updates
• Persönlich & lokal: Feste Ansprechperson, Präsenz vor Ort
• Nachhaltig: Fokus auf Sanierung, Klimaschutz & Förderung
• Keine Bürokratie: Klare Preise, schnelle Rückmeldungen

Klingt professionell, oder?
Das Problem: Diese Strategie könnte für jede x-beliebige Hausverwaltung stehen.

Es fehlt das, was eine Marke wirklich ausmacht – ihre Persönlichkeit.

Ein echtes Beispiel aus meiner Praxis

Ein Start-Up aus München zeigt den Unterschied zwischen KI-Strategie und echter Markenarbeit. Statt generischer Begriffe wie „anders sein“ fokussierten wir uns auf eine spitze Zielgruppe und echte Werte: Menschlichkeit, Ehrlichkeit und Kompetenz.

Das Ergebnis ist ein authentisches Branding mit Münchner Farben und dem Herzstück des Konzepts: Mundart. „Pack ma’s“, „G’scheit“, „Wer ko, dea ko“ – mehr brauchte es nicht auf den Werbemitteln.

Der Slogan „Wir verwalten Ihre Immobilie, als wäre es unsere eigene“ wirkte glaubwürdig, weil er zur gelebten Ehrlichkeit des Unternehmens passte.

Das echte Problem mit KI-Branding

KI funktioniert nach Mustern – sie reproduziert, was bereits erfolgreich war. Echte Marken entstehen jedoch aus dem Gegenteil: aus dem, was Dich nervt, was Du ändern willst, aus Deinen persönlichen Widersprüchen.

Ein Beispiel aus meiner Beratungspraxis verdeutlicht das: Ein gut vorbereiteter Gründer hatte Zielgruppe, Bedürfnisse und Tonalität bereits definiert. Auf meine Frage „Warum machst Du das? Was treibt Dich wirklich an?“ kam jedoch nur: „Mmmh… richtig.“

Genau hier liegt der Unterschied zwischen oberflächlicher KI-Analyse und tiefer Markenarbeit.

Der Unterschied wird an einem konkreten Beispiel deutlich:

ChatGPT sagt „Menschlichkeit ist wichtig.“

Ich frage dagegen: „Warum ist Dir Menschlichkeit wichtig? Was hat Dich dazu gebracht?“

Die Antwort könnte lauten: „Weil wir wissen, wie es sich anfühlt in einem großen Unternehmen für einen riesen Komplex zu arbeiten. Das wollen wir nicht mehr. Wir wollen den Kontakt zum Kunden.“

Das ist eine Geschichte. Das ist eine Haltung. Und die kann keine KI entwickeln – sie muss von Dir kommen.

Was mich an der KI nervt

Ich werde genervt, wenn ich von Unternehmen höre: „Wir sind anders.“ Und dann sieht die Website aus bei allen anderen und ein cleverer Markentwist lässt sich auch nirgends erkennen.

Also ganz ehrlich, diese Aussage „anders sein“ kannst Du Dir schenken.

Was Du Dir nicht schenken kannst

Deine Brandstory muss ausstrahlen, was sie anders macht. Schnell und on-point! Dann fühlt das auch die Zielgruppe ganz intuitiv und an jedem Touchpoint.

Warum Du trotzdem nicht auf KI verzichten solltest

Trotzdem bin ich nicht anti-KI. Im Gegenteil – ChatGPT ist in der Markenarbeit extrem wertvoll, aber als Werkzeug, nicht als Ersatz.

ChatGPT eignet sich perfekt für:

1. Erste Ideensammlung und Brainstorming
2. Strukturierung von Gedanken
3. Textoptimierung und -verbesserung
4. Konkurrenzanalysen

Ich nutze KI täglich in meiner Arbeit – aber immer als Unterstützung meiner Erfahrung, nicht als deren Ersatz.

So kannst auch Du mit der KI arbeiten:

Ich lasse ChatGPT die Website eines Mitbewerbers analysieren und erhalte eine strukturierte Übersicht.

Den entscheidenden Schritt mache ich dann selbst und mit Dir gemeinsam:

„Was machst Du anders? Und vor allem: Warum?“

Das „Warum“ kann keine KI beantworten. Das entsteht aus Deiner Praxiserfahrung, vielen Kundengesprächen und dem ein oder anderen Fehler .

Der Unterschied – KI vs. Markenstrategien

KI auf die Frage „Wer bin ich?“ gibt eine generische Antwort, die auf jeden zutrifft.

Meine Frage „Wer bist Du und was macht Dich merk-würdig?“ führt zu echten Erkenntnissen – auch darüber, wie Du NICHT sein willst (oft wichtiger als das Gegenteil).

10 Prompts, die verhindern, dass ChatGPT Deine Marke zerstört

Deshalb habe ich 10 strategische Prompts entwickelt, die KI sinnvoll für Deine Markenarbeit nutzen – ohne dass dabei generischer Einheitsbrei entsteht.

Diese Prompts richten sich an Unternehmer*innen, die bereits wissen, was sie tun, aber spüren: „Da geht noch mehr.“

Ein Beispiel aus meinen Prompts:

Du bist Markenstrategin mit mehr als 15 Jahren Erfahrung. Ich führe ein [grüner B2B-Dienstleister] und will meine Zielgruppe schärfen.
Führe ein Interview mit mir über die Kunden, die ich NIEMALS haben möchte.
Stelle mir 5 spezifische Fragen dazu, warum bestimmte Kundentypen nicht zu mir passen würden.
Erstelle daraus eine „Anti-Persona“ mit konkreten Eigenschaften, Verhaltensweisen und Erwartungen.
Diese Anti-Zielgruppe soll mir helfen bei der (Neu-)Positionierung.

Siehst Du den Unterschied?

Statt „Wer bin ich?“ fragst Du „Wie wirke ich und wo ist meine Marktlücke?“ Das macht KI zu einem wertvollen Strategietool.

Wichtig:

Falls Du diese Klarheit über Deine Business-Ziele noch nicht hast, beginne nicht mit Prompts. Suche Dir erst einen Gesprächspartner – einen Business-Buddy oder eine Markenberaterin – der die richtigen Fragen stellt.

Warum sind die KI-Prompts kostenlos?

Weil ich möchte, dass Du ehrlich zu Dir und Deinem Business bist. Und weil ich es leid bin, überall zu lesen: KI ersetzt jeden Profi!

Nach der Arbeit mit den Prompts weißt Du, wohin Du willst. Falls Du dann professionelle Unterstützung suchst, vereinbare gern einen Kennenlern-Termin.

Mein Designerinnen-Versprechen

Ich helfe Dir nicht dabei, wie alle anderen auszusehen. Ich helfe Dir dabei, Du selbst zu werden – mit Ecken, Kanten und allem, was Dich wirklich antreibt.

Das dauert länger als eine ChatGPT-Antwort, ist unbequemer, aber dafür bleibt’s hängen.

Bei Dir und bei Deinen Kunden.

Die nächste Podcast-Folge

In Folge 13 spreche ich über „17 Jahre Selbstständigkeit – 5 brutale Wahrheiten, die niemand ausspricht“.

Manche Dinge sind mir unangenehm.
Über einige lache ich mittlerweile.

Also: Abonniere den Podcast und freue Dich auf meine Wahrheiten aus dem Alltag einer selbstständigen Branddesignerin in Hamburg.